Aplikasi website, atau aplikasi web, adalah aplikasi yang dibuka lewat browser dan dipakai untuk mengerjakan sesuatu, bukan hanya untuk membaca informasi. Contohnya sistem pemesanan, dasbor stok, portal pelanggan, sampai aplikasi kasir yang berjalan di browser. Pengguna tidak perlu memasang apa pun selain browser, dan pembaruan cukup dilakukan sekali di server.
Panduan ini ditulis untuk pemilik usaha yang sedang menimbang apakah kebutuhannya cukup dengan website biasa atau perlu aplikasi web. Kami membahas pengertiannya, bedanya dengan website dan aplikasi mobile, contoh yang paling sering dibutuhkan usaha di Indonesia, tahapan pembuatannya, dan hal yang perlu ditanyakan sebelum menyewa pembuat.
Apa itu aplikasi website
Wikipedia bahasa Indonesia mendefinisikan aplikasi web sebagai aplikasi yang diakses menggunakan penjelajah web melalui jaringan seperti internet atau intranet. Aplikasi ini ditulis dengan bahasa yang didukung browser dan bergantung pada browser untuk menampilkan antarmukanya. Contoh yang disebut di sana antara lain webmail, toko ritel, wiki, papan diskusi, dan blog.
Menurut sumber yang sama, salah satu alasan aplikasi web populer adalah kemudahan memperbarui dan memeliharanya tanpa harus memasang ulang perangkat lunak di banyak komputer pengguna. Bagi usaha, artinya sederhana: ketika ada perbaikan, semua karyawan dan pelanggan langsung memakai versi terbaru begitu mereka membuka alamatnya.
Ciri yang membedakan aplikasi web dari website biasa adalah adanya data yang diolah. Pengguna masuk dengan akun, mengisi formulir, melihat data yang berubah, dan hasil kerjanya tersimpan. Di balik layar, aplikasi web biasanya terdiri dari tiga bagian: antarmuka yang tampil di browser, logika di server yang memproses permintaan, dan basis data yang menyimpan informasi. Server yang menjalankan logika itu dibahas lebih rinci di web server adalah.
Bedanya aplikasi web, website biasa, dan aplikasi mobile
Garis antara website dan aplikasi web tidak selalu tegas. Toko online, misalnya, sudah termasuk aplikasi web karena ada keranjang, akun, dan pesanan. Tabel berikut membantu memetakan kebutuhan Anda.
Tabel ini lebih lebar dari layar. Geser ke samping untuk melihat seluruh kolom.
| Hal | Website informasi | Aplikasi web | Aplikasi mobile |
|---|---|---|---|
| Tujuan utama | Menjelaskan usaha, layanan, dan cara menghubungi | Mengerjakan tugas: memesan, mencatat, mengelola data | Mengerjakan tugas dari ponsel, sering dengan fitur perangkat |
| Cara membuka | Browser, tanpa akun | Browser, biasanya dengan akun | Dipasang dari toko aplikasi |
| Isi | Halaman yang jarang berubah | Data yang berubah setiap hari | Data yang berubah setiap hari |
| Pembaruan | Edit halaman | Sekali di server, semua pengguna ikut | Rilis versi baru, pengguna memperbarui |
| Perangkat | Semua perangkat dengan browser | Semua perangkat dengan browser | Per sistem operasi, misalnya Android dan iOS |
| Ditemukan di Google | Ya, ini fungsi utamanya | Halaman publiknya bisa, isi di balik login tidak | Lewat halaman toko aplikasi |
Bila Anda hanya butuh orang mengenal usaha dan menghubungi lewat WhatsApp, website informasi atau landing page sudah cukup. Aplikasi web baru masuk akal ketika ada pekerjaan yang dilakukan berulang dan datanya perlu disimpan.
Progressive web app: aplikasi web yang bisa dipasang
Ada jalan tengah antara aplikasi web dan aplikasi mobile, yaitu progressive web app atau PWA. Menurut MDN Web Docs, PWA adalah aplikasi yang dibangun dengan teknologi web tetapi memberi pengalaman seperti aplikasi yang khusus dibuat untuk satu platform. Seperti website, PWA bisa berjalan di banyak perangkat dari satu basis kode. Seperti aplikasi platform, PWA bisa dipasang di perangkat, bisa bekerja saat luring dan di latar belakang, serta bisa terhubung dengan perangkat dan aplikasi lain.
Panduan PWA di web.dev menambahkan bahwa PWA yang dipasang bisa dibuka dari layar utama, dock, atau taskbar, dan berjalan di jendela sendiri di luar browser. Bagi usaha, PWA cocok untuk aplikasi internal yang sering dibuka karyawan dari ponsel, misalnya pencatatan kunjungan atau stok, tanpa harus menerbitkan aplikasi di toko aplikasi.
Tidak semua aplikasi web perlu menjadi PWA. Kemampuan luring dan pemasangan menambah pekerjaan pengembangan dan pengujian, jadi pertimbangkan hanya bila pengguna memang sering bekerja di lapangan dengan sinyal tidak stabil.
Contoh aplikasi web yang sering dibutuhkan usaha
Sebagian besar kebutuhan aplikasi web di usaha kecil dan menengah berasal dari pekerjaan yang selama ini dicatat di buku, spreadsheet, atau grup chat. Berikut contoh yang paling sering kami temui.
- Sistem pemesanan dan reservasi. Pelanggan memilih jadwal atau produk, sistem mencatat, dan admin melihat daftar pesanan di satu layar. Cocok untuk klinik, salon, rental, dan kursus.
- Portal pelanggan. Pelanggan masuk untuk melihat status pesanan, tagihan, atau dokumen, sehingga pertanyaan berulang di chat berkurang.
- Dasbor stok dan penjualan. Data dari beberapa cabang atau gudang terkumpul di satu tempat dan bisa dilihat pemilik dari mana saja.
- Formulir dan alur persetujuan. Pengajuan cuti, pembelian, atau penawaran harga yang perlu disetujui beberapa orang.
- Toko online. Katalog, keranjang, akun, dan pembayaran. Pilihan jalurnya kami bahas di cara membuat toko online.
- Aplikasi kasir atau pencatatan lapangan. Dipakai karyawan dari tablet atau ponsel, sering dibuat sebagai PWA.
Banyak aplikasi web juga perlu bertukar data dengan sistem lain, misalnya pembayaran, pengiriman, atau aplikasi akuntansi. Pertukaran data antarsistem itu biasanya lewat API, yang kami jelaskan di web service adalah.
Kapan usaha benar-benar butuh aplikasi web
Aplikasi web dibuat khusus untuk cara kerja usaha Anda, sehingga biayanya lebih besar daripada website biasa. Sebelum memutuskan, cek apakah salah satu kondisi ini terjadi:
- Pekerjaan yang sama diulang setiap hari dan memakan waktu beberapa orang.
- Data tersebar di beberapa spreadsheet atau chat dan sering tidak cocok satu sama lain.
- Pelanggan sering bertanya status pesanan atau tagihan yang sebenarnya bisa mereka lihat sendiri.
- Aplikasi siap pakai yang ada tidak cocok dengan alur kerja Anda, atau biayanya per pengguna terlalu besar untuk jumlah karyawan Anda.
Bila belum ada kondisi seperti itu, mulai dari aplikasi siap pakai berlangganan. Banyak kebutuhan pemesanan, kasir, dan akuntansi sudah terlayani aplikasi umum. Aplikasi web khusus lebih tepat ketika alur kerja Anda memang berbeda, atau ketika Anda ingin data dan sistemnya dimiliki sendiri.
Tahapan membuat aplikasi web
Membuat aplikasi web lebih mirip membangun rumah daripada mencetak brosur. Kesalahan di tahap awal mahal diperbaiki di tahap akhir. Urutan yang umum dipakai:
- Pemetaan kebutuhan. Siapa saja penggunanya, apa yang dikerjakan masing masing, dan data apa yang disimpan. Hasilnya daftar fitur yang disepakati tertulis.
- Rancangan alur dan wireframe. Sketsa tiap layar dan urutan klik sebelum ada kode. Contohnya ada di contoh wireframe website.
- Desain antarmuka. Tampilan yang mudah dipakai karyawan atau pelanggan. Prinsipnya dibahas di UI UX adalah.
- Pengembangan. Antarmuka, logika server, basis data, dan sambungan ke sistem lain.
- Pengujian. Dicoba dengan data dan pengguna sungguhan, termasuk di ponsel.
- Peluncuran dan pelatihan. Aplikasi dipasang di server, data lama dipindahkan, pengguna dilatih.
- Perawatan. Perbaikan, pembaruan keamanan, dan cadangan data rutin.
Tahap pertama paling sering diremehkan. Aplikasi yang dibuat tanpa pemetaan kebutuhan yang tertulis cenderung terus berubah di tengah jalan, sehingga waktu dan biaya membengkak.
Teknologi: dibuat dari nol, framework, atau platform siap pakai
Ada beberapa jalur membangun aplikasi web, dan masing masing punya konsekuensi untuk biaya dan perawatan.
Tabel ini lebih lebar dari layar. Geser ke samping untuk melihat seluruh kolom.
| Jalur | Cocok untuk | Kelebihan | Yang perlu diperhatikan |
|---|---|---|---|
| Framework pemrograman (misalnya Laravel, Django, Next.js) | Alur kerja khusus, data penting, rencana jangka panjang | Fleksibel, bisa dikembangkan terus, kode milik Anda | Butuh pengembang yang paham framework itu untuk perawatan |
| CMS dengan plugin (misalnya WordPress) | Toko online, keanggotaan, formulir yang tidak terlalu rumit | Cepat dibuat, banyak fitur tersedia | Plugin harus dirawat dan diperbarui, kustomisasi berat bisa rumit |
| Platform tanpa kode | Prototipe dan alat internal kecil | Sangat cepat untuk mencoba ide | Bergantung pada platform, biaya per pengguna, data di tempat pihak lain |
Pertimbangan yang sama dengan memilih antara WordPress dan website custom berlaku di sini, kami uraikan di WordPress atau website custom. Apa pun jalurnya, minta kode sumber, akses server, dan basis data diserahkan atas nama usaha Anda.
Keamanan dan perawatan setelah aplikasi tayang
Aplikasi web menyimpan data usaha dan sering data pelanggan, sehingga keamanannya lebih penting daripada website informasi. OWASP, komunitas keamanan aplikasi terbuka, menerbitkan daftar OWASP Top 10 yang merangkum risiko keamanan aplikasi web paling kritis. Daftar ini sering dipakai pengembang sebagai acuan minimum. Tanyakan ke calon pembuat bagaimana mereka menangani risiko di daftar itu.
Hal yang perlu disepakati sejak awal:
- Cadangan data. Seberapa sering dicadangkan, disimpan di mana, dan kapan terakhir dicoba dipulihkan.
- Pembaruan. Framework, plugin, dan server perlu diperbarui rutin. Siapa yang mengerjakan dan berapa biayanya.
- Hak akses. Setiap pengguna hanya melihat data yang memang perlu dilihatnya.
- Kecepatan. Aplikasi yang lambat ditinggalkan pengguna. Cara mengukurnya ada di cara cek kecepatan website.
Perawatan ini biasanya dikerjakan lewat kontrak terpisah setelah aplikasi tayang. Gambarannya ada di halaman jasa maintenance website.
Pertanyaan sebelum menyewa pembuat aplikasi web
Penawaran aplikasi web sulit dibandingkan karena setiap pembuat menulis lingkup kerja dengan cara berbeda. Minta jawaban tertulis untuk pertanyaan berikut:
- Fitur apa saja yang termasuk, ditulis per layar atau per peran pengguna?
- Apa yang terjadi bila ada fitur baru di tengah jalan, dan bagaimana menghitung biayanya?
- Atas nama siapa server, domain, dan basis data didaftarkan?
- Apakah kode sumber diserahkan, dan di mana disimpan?
- Berapa lama masa garansi perbaikan bug setelah peluncuran?
- Berapa biaya server dan perawatan per tahun setelah tahun pertama?
- Siapa yang melatih pengguna, dan apakah ada panduan tertulis?
Rincian komponen biaya yang sama juga berlaku untuk website biasa, kami uraikan di biaya bikin website. Untuk memahami peran orang yang akan mengerjakan aplikasi Anda, baca web developer adalah.
Kesimpulan
Aplikasi website adalah aplikasi yang dibuka lewat browser untuk mengerjakan tugas dan mengolah data, berbeda dari website informasi yang hanya dibaca. Usaha membutuhkannya ketika ada pekerjaan berulang, data yang tersebar, atau pertanyaan pelanggan yang bisa dijawab sendiri lewat sistem. Mulai dari pemetaan kebutuhan yang tertulis, pilih jalur teknologi yang bisa dirawat, dan pastikan kode, server, serta data atas nama usaha Anda.
Kalau Anda punya pekerjaan yang ingin dipindahkan dari spreadsheet ke aplikasi, lihat cakupan jasa pembuatan aplikasi web kami atau ceritakan alur kerjanya lewat WhatsApp kami (membuka WhatsApp di tab baru).
Sumber
- Wikipedia bahasa Indonesia, Aplikasi web (tab baru), untuk pengertian aplikasi web, contohnya, dan alasan kemudahan pembaruan, dicek 9 Oktober 2026.
- MDN Web Docs, Progressive web apps (tab baru), untuk pengertian PWA dan kemampuannya dipasang serta bekerja luring.
- web.dev, What are Progressive Web Apps? (tab baru), untuk perilaku PWA yang dipasang di perangkat.
- OWASP Top 10 (tab baru), untuk daftar risiko keamanan aplikasi web paling kritis.
